Algemene voorwaarden

1. Wie ik ben

Theelicious
Vissersdijk 12
4285 AN Woudrichem
KvK 67949606 · btw NL001787535B96
info@theelicious.nl

Deze voorwaarden gelden voor de aankoop van het theeprofiel via theelicious.nl.

2. Wat je koopt

Het theeprofiel is een digitaal product. Je vult online een vragenlijst van veertig vragen in over je smaakvoorkeuren, geur en drinkgewoontes. Op basis van vaste rekenregels wordt daaruit één van de vijfentwintig theeprofielen bepaald.

Je ontvangt per e-mail een persoonlijke PDF. Daarin lees je welk theeprofiel je hebt — bijvoorbeeld De Honingbij of De Boswachter — en welke thee daarbij hoort, hoe die smaakt, hoe je die het beste zet en wat er lekker bij is.

Je koopt dus informatie, geen thee. Er wordt niets verstuurd per post; de levering is volledig digitaal.

3. Prijs en betaling

Het theeprofiel kost €6,45 inclusief btw. Dat is een eenmalig bedrag; er is geen abonnement en er volgen geen vervolgkosten.

Je betaalt vooraf via Stripe, met iDEAL of een andere daar aangeboden betaalmethode. Pas na een geslaagde betaling krijg je toegang tot de vragenlijst.

4. Een theeprofiel cadeau doen

Je kunt een theeprofiel ook cadeau doen. Je betaalt dan €6,45 inclusief btw en ontvangt een cadeaukaartje met een persoonlijke cadeaucode. Dat kaartje gaat, naar keuze, naar jou of rechtstreeks naar de ontvanger.

• De cadeaucode is één keer te gebruiken, voor één theeprofiel.
• De code is een jaar geldig vanaf de dag van aankoop. De einddatum staat op het kaartje.
• De code is niet in te wisselen voor geld.
• Je kunt het cadeau ook als papieren kaartje kopen, bijvoorbeeld bij een proeverij of Tea & Talk. Daarvoor gelden dezelfde regels; een papieren kaartje is een jaar geldig vanaf de verkoopdatum die erop staat.
• Kwijtgeraakt? Mail naar info@theelicious.nl, dan zoek ik de code voor je op.

Bedenk je je? Zolang de cadeaucode nog niet is gebruikt, kun je de aankoop binnen veertien dagen kosteloos annuleren. Mail dan naar info@theelicious.nl; je krijgt je geld terug en de code vervalt. Zodra de ontvanger de code heeft gebruikt en het profiel is geleverd, geldt artikel 6. Heb je het cadeau online gekocht, dan krijg je een kort bericht als de code is gebruikt; de uitslag van het profiel deel ik niet.

5. Levering

Na het invullen van de vragenlijst ontvang je je theeprofiel normaal gesproken binnen enkele minuten per e-mail, op het adres dat je zelf hebt opgegeven.

Is er na een uur nog niets binnen? Kijk dan eerst in je map ongewenste e-mail. Staat het er niet, stuur dan een bericht naar info@theelicious.nl. Je krijgt je profiel dan alsnog, uiterlijk binnen drie werkdagen. Theelicious is een eenmanszaak, dus het kan zijn dat ik je bericht niet meteen zie.

Lukt het niet om de vragenlijst af te maken, bijvoorbeeld doordat je verbinding wegvalt? Je betaling blijft dan gewoon geldig. Stuur een bericht naar info@theelicious.nl en je krijgt je persoonlijke link opnieuw, zodat je de vragenlijst alsnog kunt invullen.

Controleer je e-mailadres goed voordat je de vragenlijst verstuurt. Staat er een typefout in, dan komt de mail met je profiel niet aan.

Stuur in dat geval een bericht naar info@theelicious.nl met Verkeerd e-mailadres als onderwerp. Vermeld daarin de naam waarmee je de vragenlijst hebt ingevuld, en het adres waar je profiel wél naartoe moet. Je ontvangt het dan binnen drie werkdagen op het juiste adres.

6. Bedenktijd bij digitale levering

Bij online aankopen heb je als consument normaal gesproken veertien dagen bedenktijd. Voor digitale producten die meteen worden geleverd geldt een uitzondering: dat recht vervalt zodra de levering met jouw uitdrukkelijke toestemming begint.

7. Als er iets misgaat

Krijg je je theeprofiel door een technische storing niet, en lukt het ook na contact niet om dat op te lossen? Dan krijg je je geld terug.

Bevalt het theeprofiel je niet, of herken je jezelf er niet in? Dan is dat helaas geen reden voor terugbetaling. De uitkomst is gebaseerd op de antwoorden die je zelf in de vragenlijst hebt gegeven.

Heb je tips om het profiel op punten te verbeteren, dan hoor ik die graag. Daar kan ik in de toekomst mijn voordeel mee doen.

8. Auteursrecht

Het ontwerp, de teksten en de methode achter het theeprofiel zijn eigendom van Theelicious. Je mag je eigen profiel bewaren, printen en delen met wie je wilt. Wat niet mag: de teksten of het ontwerp commercieel hergebruiken of verveelvoudigen.

9. Aansprakelijkheid

Het theeprofiel is bedoeld als smaakadvies, niet als medisch of voedingskundig advies.

Heb je een allergie, gebruik je medicijnen of ben je zwanger? Ga dan zelf na of een bepaalde thee of kruidenmelange voor jou geschikt is, of vraag het aan je arts of apotheker.

10. Klachten

Een klacht meld je via info@theelicious.nl. Je krijgt binnen veertien dagen een inhoudelijke reactie. Komen we er samen niet uit, dan kun je je wenden tot het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting.

11. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.